Politika Refundiranja

Hvala što ste izabrali Eden Kozmetiku.

U slučaju da niste potpuno zadovoljni kupljenim proizvodom, nudimo vam mogućnost refundiranja pod određenim uslovima kako bismo osigurali vaše zadovoljstvo.
Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove refundiranja:

1. 1. Rok za Refundiranje:

      • Rok za podnošenje zahteva za refundiranje je 14 dana od datuma kupovine.

   2. Uslovi za Refundiranje:

      • Proizvod mora biti u originalnom stanju i neotvoren.
      • Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži.
      • Molimo vas da priložite originalni račun ili potvrdu o kupovini.

   3. Postupak Refundiranja:

      • Molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na [adresa e-pošte] kako biste zatražili refundiranje.
      • Naš tim za podršku će vam pružiti uputstva o postupku vraćanja proizvoda.

   4. Troškovi Vraćanja:

      • Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili neispravan po isporuci.

   5. Proces Refundiranja:

      • Nakon što primimo vraćeni proizvod i utvrdimo da ispunjava uslove za refundiranje, izvršićemo povraćaj sredstava na vaš račun.
      • Povraćaj sredstava obično se vrši u roku od 7 radnih dana od prijema vraćenog proizvoda.

   6. Izuzeci:

      • Refundiranje nije moguće za proizvode koji su bili otvoreni ili korišćeni, osim u slučaju da je proizvod neispravan.

   7. Kontakt Informacije:

      • Za sva dodatna pitanja ili informacije, slobodno nas kontaktirajte na 063-265-698 ili putem e-pošte na edenkozmetika@gmail.com.

Zadržavamo pravo izmene ove Politike Refundiranja u bilo kom trenutku bez prethodne najave.

Srdačno, Tim Eden Kozmetike